Personvernerklæring

 

1. Hvem er behandlingsansvarlig? I denne personvernerklæringen beskriver vi hvordan dine personopplysninger samles inn og behandles av [Ditt firmanavn], som er behandlingsansvarlig.

Vår kontaktinformasjon:

2. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag Vi samler inn og behandler personopplysninger for følgende formål:

  • For å gjennomføre kjøpet: Vi behandler opplysninger for å behandle din bestilling, fullføre betaling og levere det digitale produktet du har kjøpt. Dette er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og oss, i henhold til GDPR art. 6 (b).

  • For å overholde lovkrav: Vi er lovpålagt å lagre transaksjonsdata for regnskapsformål. Vi behandler derfor opplysninger for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, i henhold til GDPR art. 6 (c).

  • For kundeservice og sikkerhet: Vi kan bruke dine opplysninger for å håndtere kundeservicehenvendelser, forbedre våre tjenester og for å forhindre svindel og misbruk. Dette er basert på vår legitime interesse, i henhold til GDPR art. 6 (f).

  • [Valgfritt, hvis aktuelt] For markedsføring: Hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke, kan vi bruke din e-postadresse for å sende deg nyhetsbrev og tilbud. Dette er basert på ditt samtykke, i henhold til GDPR art. 6 (a). Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

3. Hvilke opplysninger samles inn? Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger fra deg:

  • Bestillingsinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og IP-adresse.

  • Betalingsinformasjon: Betalingskortopplysninger behandles sikkert av vår betalingsformidler, Stripe. Vi lagrer ikke sensitive betalingskortopplysninger på vår nettside.

  • Teknisk informasjon: Vi samler inn tekniske data, som din nettlesertype og operativsystem, for å optimalisere brukeropplevelsen og sikre nettstedets funksjonalitet.

  • Kommunikasjon: Vi lagrer e-poster og annen kommunikasjon du har med oss for å kunne yte god kundeservice.

4. Hvem deler vi opplysningene med? Vi deler dine personopplysninger med følgende tredjeparter som er nødvendige for driften av vår nettbutikk:

  • Stripe: Vår betalingsformidler som behandler alle korttransaksjoner. Stripes personvernerklæring kan du lese her: [Lenke til Stripes personvernerklæring].

  • WooCommerce og WordPress: Våre e-handels- og nettsideplattformer.

  • Regnskapsfører: Vi deler nødvendige transaksjonsdata for å overholde regnskapsloven.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Lagring og sletting av opplysninger Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller for å overholde juridiske forpliktelser. For eksempel vil transaksjonsdata lagres i henhold til bokføringsloven. Når et formål opphører, vil vi slette eller anonymisere dine opplysninger.

6. Dine rettigheter I henhold til personopplysningsloven har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av de opplysningene vi har om deg.

  • Rett til retting: Du kan kreve at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.

  • Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet under visse omstendigheter.

  • Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vår behandling av dine opplysninger begrenses.

  • Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta en kopi av dine data i et maskinlesbart format.

  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine opplysninger.

For å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss på j.kielland@coverall.no.

7. Klager Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i tråd med lovverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på deres nettside, datatilsynet.no.

8. Informasjonskapsler (Cookies) Vår nettside bruker informasjonskapsler for å sikre at nettsiden fungerer optimalt og for å gi deg en bedre brukeropplevelse.